Chính sách hoàn tiền
Cập nhật: 2026-06-15
Quyền theo Luật Người tiêu dùng Úc (ACL), hủy gói, lỗi thanh toán và khiếu nại.
Quyền theo Luật Người tiêu dùng Úc
Dịch vụ của chúng tôi đi kèm các bảo đảm không thể loại trừ theo Luật Người tiêu dùng Úc (ACL). Nếu dịch vụ có lỗi nghiêm trọng (major failure), bạn có quyền được hoàn tiền hoặc khắc phục theo quy định; với lỗi không nghiêm trọng, chúng tôi sẽ khắc phục trong thời gian hợp lý. Chính sách này không giới hạn các quyền đó.
Hủy & gia hạn
Bạn có thể hủy gói trả phí bất kỳ lúc nào; quyền lợi gói tiếp tục đến hết kỳ đã thanh toán và không tự gia hạn sau đó. Ngoài các quyền theo ACL ở trên, chúng tôi không tự động hoàn tiền cho phần kỳ chưa dùng.
Lỗi thanh toán & khiếu nại
Nếu bị tính phí nhầm hoặc gặp lỗi hệ thống khiến bạn không dùng được dịch vụ đã trả tiền, hãy liên hệ hello@reyda.vn; chúng tôi sẽ xem xét và xử lý hợp lý.